Вот что делать, если групповой текст на iPhone не работает
Что нужно знать
- Если вы не можете отправлять групповые сообщения на iPhone, убедитесь, что в настройках приложения «Сообщения» включены функции «Отправлять как SMS» и «MMS-сообщения».
- Если вы не можете получать групповые текстовые сообщения, попробуйте сбросить настройки сети в общих настройках iPhone.
Не получаете групповые сообщения на свой iPhone? Или, может быть, вы не можете отправлять групповые сообщения? Иногда причиной может быть обновление iOS. В других случаях эта проблема возникает случайно. Вот как это исправить, если вы не можете отправлять или не получаете групповые сообщения на свой iPhone.
Перейти к:
- Простые способы устранения проблем с групповыми сообщениями на iPhone
- Проверьте память вашего iPad или iPhone
- Сбросить настройки сети
- Удалить групповое сообщение и перезапустить его
- Часто задаваемые вопросы
Простые способы устранения проблем с групповыми сообщениями на iPhone
Если групповые сообщения на вашем iPhone или iPad не работают, независимо от того, получает ли ваш iPhone групповые сообщения или не может их отправлять, есть несколько вещей, которые вы должны попробовать, прежде чем переходить к более сложному устранению неполадок. Во-первых, убедитесь, что групповые сообщения включены. Затем проверьте наличие Сбой в работе сервиса Apple. Если вы видите зеленую точку рядом с iMessage, то проблема не на стороне Apple.
Вам также следует убедиться, что iOS или iPadOS обновлены на вашем устройстве. Если ваше программное обеспечение уже обновлено, принудительно перезагрузите ваш iPhone или iPad. Вы также можете закрыть приложение «Сообщения» и снова открыть его, чтобы посмотреть, решится ли проблема сама собой. Есть также несколько общих шагов, которые следует предпринять, если iMessage не работает и которые могут помочь, если групповой текстовый обмен сообщениями на вашем iPhone не работает.
Откройте для себя скрытые возможности вашего iPhone. Получайте ежедневные советы (со скриншотами и понятными инструкциями), которые помогут вам освоить свой iPhone всего за одну минуту в день.
Если групповой обмен сообщениями по-прежнему не работает, ознакомьтесь с дополнительными способами устранения проблем с групповым обменом сообщениями на iPad и iPhone.
Проверьте память вашего iPad или iPhone
Групповые сообщения на вашем iPhone могут не работать, потому что на вашем устройстве недостаточно памяти. Проверьте память вашего iPad или iPhone и убедитесь, что она не заканчивается. Оптимизируйте память и очистите место на вашем устройстве, если это необходимо.
Сбросить настройки сети
Иногда проблемы с сетью являются причиной того, что групповые сообщения не работают на вашем iPhone. Вы можете исправить групповые сообщения на вашем iPhone, сбросив настройки сети. Этот шаг часто избавляет от проблем и сбоев, когда ничто другое не помогает. Имейте в виду, что вам нужно будет снова подключиться ко всем сетям Wi-Fi и повторно выполнить сопряжение всех устройств Bluetooth.
Удалить групповое сообщение и перезапустить его
Если ваш групповой чат iMessage все еще не работает, мне жаль говорить, что вам, возможно, придется удалить групповой текст, а затем начать новое групповое сообщение с теми же участниками. Вы можете распечатать текстовые сообщения или сохранить их как скриншоты, если вы хотите сохранить тексты.
Чтобы удалить групповой текст на вашем iPhone:
- Откройте приложение «Сообщения».
- Проведите пальцем влево по групповому сообщению, которое вы хотите удалить.
- Нажмите на значок корзины.
Ваш групповой текст на iPad или iPhone все еще не работает? Пожалуйста, свяжитесь с Поддержка Apple чтобы узнать, является ли это известной ошибкой или сбоем, и есть ли другие возможные способы исправить проблему. Для получения дополнительных отличных руководств по приложению Сообщения подпишитесь на наш бесплатный Совет дня.
Часто задаваемые вопросы
- Я постоянно получаю сообщение об ошибке «Сообщения в iCloud недоступны»; как мне это исправить? Если вы получаете это сообщение об ошибке iCloud, убедитесь, что все ваши устройства Apple вошли в систему с одним и тем же Apple ID. У нас есть еще несколько способов исправить ошибки «Сообщения в iCloud недоступны», если это не помогло.
- Почему iMessage не работает на моем iPhone? Если iMessage не работает, проверьте, нет ли сбоя в работе Apple или вам нужно обновить iOS на вашем iPhone. Для получения дополнительных шагов по устранению неполадок прочтите это руководство по исправлению iMessage.
- Можете ли вы показать мне, как выйти из группового сообщения на моем iPhone или iPad? Да. Мы можем показать вам, как выйти из группового сообщения, но имейте в виду, что это возможно только в том случае, если в групповом сообщении участвуют четыре или более человек, и все участники используют iPhone.