Не удается подключиться к App Store на Mac? Вот 11 быстрых исправлений (2023)

Что нужно знать

• Когда App Store перестает работать на вашем Mac, может быть несколько причин.
• Иногда проблема не в вашем Mac или MacBook. Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы убедиться, что проблема не на стороне Apple.
• Некоторые решения включают в себя: установку обновления macOS, перезагрузку Mac, проверку подключения к Интернету и многое другое.

Итак, вы пошли скачивать новое приложение на свой Mac или MacBook, но App Store не работает! Есть несколько вещей, которые могли пойти не так. Если у App Store пустой экран, он не открывается или загружается, не может подключиться, выдает сообщение об ошибке или не может загружать и обновлять приложения, у нас есть решение! Вот как можно восстановить работу App Store на вашем Mac.

Не удается подключиться к App Store на Mac? Вот 11 быстрых исправлений

Ваш MacBook или App Store для Mac обычно надежны, но время от времени он может подводить вас, не подключаясь или не работая. Вот наше руководство по устранению неполадок, позволяющее подключить, открыть и снова запустить Mac App Store. Чтобы узнать о других отличных руководствах по работе с Mac, ознакомьтесь с нашим бесплатным советом дня!

Перейти к:

• Проверьте страницу состояния системы Apple
• Проверьте ограничения в магазине приложений
• Проверьте подключение к Интернету
• Обновите macOS
• Проверить дату и время
• Принудительно закрыть и перезапустить App Store
• Отключите свой VPN
• Выйдите из своего Apple ID
• Проверьте настройки даты и времени
• Сделайте сброс настроек сети
• Принудительный перезапуск
• Связаться со службой поддержки Apple

1. Проверьте страницу состояния системы Apple

Если вы не можете подключиться к App Store на своем Mac, проблема может быть на стороне Apple! В этом случае вы можете увидеть сообщение об ошибке «Ошибка App Store. Повторите попытку позже». Вы можете посетить Страница состояния системы Apple чтобы проверить, не работает ли App Store. Если App Store для Mac запущен, рядом с Mac App Store будет зеленая точка.

2. Проверьте ограничения в магазине приложений

Если в App Store вашего Mac установлены ограничения контента, App Store может работать не так, как вы хотите. Вот как проверить, ограничен ли App Store вашего Mac:

1. Щелкните логотип Apple.

   

2. Щелкните Системные настройки.

   

3. Нажмите Экранное время.

   

4. Убедитесь, что контент и конфиденциальность отключены (серый, а не синий).

   

5. Если вы хотите установить некоторые ограничения, вы можете включить Контент и конфиденциальность и выбрать свои ограничения. Имейте в виду, что установка ограничений приложений может ограничить ваши возможности в App Store вашего Mac.

3. Проверьте подключение к Интернету

Если используемый вами Mac или MacBook не подключен к Интернету, вы не сможете получить доступ к Mac App Store. Убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету через стабильную сеть Wi-Fi. Вы также можете запустить тест скорости интернета чтобы убедиться, что ваше соединение достаточно быстрое. Если App Store по-прежнему не открывается на вашем Mac, перейдите к нашему следующему предложению.

4. Обновите macOS: получите последнее обновление программного обеспечения Apple

Выполнение обновления macOS может помочь с ошибкой App Store, поскольку обновления программного обеспечения могут исправить ошибки и сбои. По этой причине рекомендуется обновлять Mac всякий раз, когда выходит новая версия macOS.

5. Проверьте настройки даты и времени вашего Mac

Еще одна вещь, которую можно попробовать, если ваш App Store не открывается на вашем Mac или MacBook, — это проверить настройки даты, времени и местоположения.

1. Щелкните значок меню Apple и выберите «Системные настройки».

   

2. Щелкните Общие.

   

3. Щелкните Дата и время.

   

4. Убедитесь, что дата, время и часовой пояс установлены правильно.

   

6. Принудительно закрыть и перезапустить App Store

Если App Store по-прежнему не загружается на вашем Mac, это может быть результатом программного сбоя, и вы можете принудительно закрыть приложение на своем Mac, чтобы попытаться решить проблему.

7. Отключите свой VPN

Ваша виртуальная частная сеть (VPN) может мешать работе магазина приложений Mac, из-за чего он не открывается, не загружается или имеет пустой экран. Выключите или отключите VPN, чтобы увидеть, не является ли это причиной проблемы.

8. Выйдите из своего Apple ID

Во-первых, убедитесь, что вы вошли в систему с правильным Apple ID. Даже если вы вошли в систему правильно, иногда решение проблемы заключается в том, чтобы выйти из своего Apple ID, а затем снова войти. Если App Store на вашем Mac не открывается или не работает, это может быть быстрым решением!

9. Сделайте сброс настроек сети

Если App Store не загружается на вашем Mac или MacBook из-за отсутствия подключения к Интернету, а вы уже проверили подключение к Wi-Fi, пришло время выполнить сброс настроек сети. После этого вам нужно будет снова войти в свою сеть Wi-Fi. Сделать это:

1. Щелкните значок меню Apple и откройте «Системные настройки».

   

2. Щелкните Wi-Fi.

   

3. Щелкните Подробности.

   

4. Щелкните Забыть эту сеть….

   

5. Щелкните Удалить.

   

6. Вернитесь к списку доступных сетей и найдите свою сеть Wi-Fi. Щелкните Подключиться.

   

7. Введите свой пароль и нажмите OK.

   

Теперь вы должны снова подключиться к Wi-Fi со сбросом настроек сети.

10. Принудительно перезагрузите ваш Mac или MacBook

Один из последних шагов, которые необходимо предпринять, если ваш App Store не работает на Mac, — перезагрузить Mac.

11. Связаться со службой поддержки Apple

Если ни один из этих шагов не помог, свяжитесь с Поддержка Apple. Перейдите по ссылке, нажмите на Mac, который вы используете, и вы будете подключены к сотруднику Apple по телефону, электронной почте или в чате. Если вы живете достаточно близко к Apple Store, вы можете зайти и попросить о помощи.